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希望,你能理解我的苛刻

发布日期:2017-07-20 11:21:44 作者:阅读:6

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     细节,对于我这个一直从事工厂设备运转监测的人来说,是最不能忽视的事情。要知道,一个细节没检查好,就可能会对一线员工带来安全隐患,也会给企业造成不可预估的损失。工作时间长了,十分注重细节的工作习惯导致我为人比较严谨,甚至可以说苛刻吧。

       还记得一年前,我约了威能的技师来给壁挂炉做保养,威能的王师傅带了一位看样子才 20 多岁的年轻技师小李来服务,了解后知道小李是第一次到用户家里售后服务, 我有些不放心,就看着他一项项做检查,但是他好像忽略了管道的气密性检查,我有些生气,管道的气密性影响着家里的安全,一旦有漏气情况,日常打火做饭的时候岂不是很容易出事?我决定给他一个教训,所以连声质问了他很多次。

巧的是,今年预约保养的时候,上门服务的技师竟然还是他。一年不见,他已经是一个经验丰富的专业技师模样了。

      告诉他我母亲还在休息,请他声音小一些,他小心翼翼的套上鞋套,蹑手蹑脚的背着工具包进了房间,一项项的进行检查。

       实际上,前段时间,我已经70多岁的母亲因为地板太滑摔了一跤,之后就一直在休养,身体恢复的有些慢,家里的电器操作不是很方便,我就在壁挂炉、微波炉、净水器上贴了很多标签,告诉她应该要一步步怎么去操作。

壁挂炉的炉子下面的每个管路上也都贴着冷水进水管、热水管、燃气管、阀门顺向打开,横向关闭等标签。小李看到这些标签,发现有些标签的操作写错了,他好意提醒了我。我请他帮我检查标签是否还有别的错误,他很耐心的帮我查看了所有标签,更正了操作流程。令人感动的是,他又主动写了一个标签贴在上面,标签上写的是他的个人电话和4007001890威能售后电话。

       后来,如果遇到什么我解决不了的问题,都会打电话给小李或威能售后,每每听到那些温暖、专业的声音,就会安心许多。

       一直以来,都想跟小李说,家人对我来说就是生活的全部,所以会对保养的检查要求十分苛刻。谢谢他,也谢谢威能售后的理解和你们专业的服务。

      选好产品,选好服务,选威能,选韩尚舒适家,感谢有你,感谢您的信任!

 


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